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En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
“Cuenta”: se refiere colectivamente a la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido de Pago y/o a cualquier Sistema de comunicaciones en el Sitio Web;
“Contenido”: se refiere a cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información susceptible de almacenarse en un ordenador que aparezca en o forme parte de este Sitio Web;
“Instalaciones”: se refiere colectivamente a cualquier funcionalidad, herramienta, servicio o información en línea que ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro;
“Servicios”: se refiere a los servicios disponibles para ti a través de este Sitio Web, específicamente el uso de la plataforma de e-learning propietaria de ;
“Información de Pago”: se refiere a cualquier dato requerido para la compra de Servicios en este Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación bancaria;
“Local”: se refiere a nuestro(s) lugar(es) de negocio ubicado(s) en Calle Granero de Lorca;
“Sistema”: se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo web, foros de mensajes, chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
“Usuario” / “Usuarios”: se refiere a cualquier tercero que acceda al Sitio Web y que no esté empleado por ni actúe en el curso de su empleo;
“Sitio Web”: se refiere al sitio web que estás usando actualmente (academia-la-egipcia.learnworlds.com) y a cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.legipcia.com), salvo que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones;
y
“Nosotros”/“Nos”/“Nuestro”: se refiere a , una empresa constituida en [PAÍS] con número de registro [123456], ubicada en [Dirección] .
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Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieran Servicios en el ejercicio de su actividad empresarial.
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4.1 Sujeto a las excepciones establecidas en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que haya sido subido por Usuarios, incluyendo, sin limitarse a, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, fragmentos de vídeo, compilaciones de datos, maquetación de páginas, código subyacente y software, es propiedad de , de nuestras filiales o de otros terceros relevantes. Al continuar usando el Sitio Web, reconoces que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y demás normativas aplicables en España e internacionales.
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5.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluidos, pero no limitados a, derechos de autor y marcas comerciales, sobre las imágenes de productos y sus descripciones pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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El material del Sitio Web podrá reutilizarse sin necesidad de autorización por escrito cuando se apliquen algunas de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988.
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9.1 Al utilizar cualquier Sistema en el Sitio Web, debes hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cierre de tu Cuenta:
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9.1.1 No debes usar lenguaje obsceno o vulgar;
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10.1 Para poder contratar Servicios en este Sitio Web y utilizar ciertas otras partes del Sistema, es necesario crear una Cuenta que contendrá determinados datos personales e Información de Pago, la cual podrá variar según tu uso del Sitio Web, ya que puede que no se requiera la Información de Pago hasta que desees realizar una compra. Al continuar utilizando este Sitio Web, declaras y garantizas que:
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10.2 Se recomienda no compartir los datos de tu Cuenta, especialmente tu nombre de usuario y contraseña. No aceptamos responsabilidad por pérdidas o daños derivados del hecho de que compartas dichos datos. Si utilizas un ordenador compartido, se recomienda no guardar los datos de tu Cuenta en el navegador de internet.
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10.3 Si sospechas que otra persona ha accedido a los datos de tu Cuenta sin consentimiento, debes contactarnos de inmediato para suspender tu Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pudiera estar pendiente. Ten en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse antes de que haya comenzado la prestación del Servicio. Si la prestación no autorizada comienza antes de que nos informes, se te cobrará desde el inicio del servicio hasta la fecha en que nos notifiques, y podrías asumir el cargo correspondiente a un ciclo de facturación de un mes.
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10.4 Al elegir tu nombre de usuario, debes cumplir con lo establecido en la Cláusula 9. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la suspensión y/o eliminación de tu Cuenta
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11.1 Tanto como tú podéis cancelar la Cuenta. Si Nosotros cancelamos tu Cuenta, recibirás una notificación por correo electrónico junto con una explicación del motivo. No obstante lo anterior, Nos reservamos el derecho de cancelar la Cuenta sin necesidad de justificar la decisión.
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11.2 Si Nosotros cancelamos tu Cuenta, se anularán todos los pedidos o pagos actuales o pendientes, y no se iniciará la prestación de los Servicios.
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12.1 Aunque se ha hecho todo lo posible para garantizar que las descripciones generales de los Servicios ofrecidos por se correspondan con los Servicios que realmente se te proporcionarán, no nos hacemos responsables por posibles variaciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede ajustarse a tus necesidades y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores derivados de negligencia por nuestra parte y se refiere únicamente a variaciones dentro del mismo tipo de Servicio, no a la prestación de Servicios completamente distintos. Consulta la subcláusula 13.8 en caso de Servicios incorrectos.
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12.2 Cuando corresponda, se te podrá requerir que selecciones el Plan de Servicios deseado.
- 12.3 No garantizamos ni aseguramos que los Servicios estén disponibles en todo momento, y no siempre podremos confirmar su disponibilidad hasta que se haya validado tu Pedido. El Sitio Web no muestra indicaciones de disponibilidad.
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12.4 Toda la información de precios en el Sitio Web es correcta en el momento de su publicación. Nos reservamos el derecho de cambiar precios y de modificar o eliminar ofertas especiales en cualquier momento y cuando sea necesario.
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12.5 En caso de que los precios cambien entre el momento en que realizas un pedido y el momento en que lo procesamos y efectuamos el cobro, se aplicará el precio vigente en el momento en que se realizó el pedido.
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13.1 Ninguna parte de este Sitio Web constituye una oferta contractual susceptible de ser aceptada. Tu pedido constituye una oferta contractual que Nosotros podemos aceptar, a nuestra entera discreción. Nuestra aceptación se considera confirmada cuando te enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo cuando hayamos enviado dicho correo electrónico existirá un contrato vinculante entre y tú.
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13.2 Las confirmaciones de pedido, conforme a la subcláusula 13.1, se te enviarán antes de que comience la prestación de los Servicios e incluirán la siguiente información:
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13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados, incluyendo todos los detalles sobre las características principales de dichos Servicios;
- 13.2.2 Desglose completo de los precios de los Servicios solicitados, incluyendo, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
- 13.2.3 Fechas y horarios relevantes para la prestación de los Servicios;
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información necesaria para acceder a dichos Servicios.
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13.3 Si por cualquier motivo no aceptamos tu pedido, no se realizará ningún cobro, salvo circunstancias excepcionales. En cualquier caso, cualquier importe que hayas abonado en relación con ese pedido será reembolsado en un plazo de 14 días naturales.
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13.4 El pago de los Servicios se realizará mediante el método de pago que hayas seleccionado, con cargo inmediato por cualquier tarifa de activación correspondiente al plan de servicios adquirido, y en la misma fecha de cada mes siguiente (“ciclo de facturación”) por los cargos acumulados durante el mes anterior y/o según se indique en la confirmación del pedido que hayas recibido.
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13.5 Nuestro objetivo es procesar tu pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables o, en su defecto, dentro de un plazo razonable tras la realización del pedido, salvo circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con tu pedido en un plazo razonable, te lo comunicaremos al realizar el pedido mediante una nota en la página correspondiente o contactando contigo después. El plazo de ejecución no es esencial para este Contrato, lo que significa que haremos todo lo posible por cumplir con los plazos acordados, pero no seremos responsables si no lo logramos. Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días naturales siguientes a nuestra aceptación del pedido, y así nos lo solicitas expresamente, deberás reconocer de forma expresa que tus derechos legales de cancelación, detallados más abajo en la Cláusula 14, se verán afectados.
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13.6 se compromete a prestar los Servicios con la debida diligencia y competencia profesional, conforme a las mejores prácticas del sector.
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13.7 En caso de que los Servicios prestados no se ajusten a tu pedido y sean incorrectos, deberás informarnos de inmediato. Nos aseguraremos de corregir cualquier error en un plazo máximo de cinco (5) días laborables. Podrán aplicarse condiciones adicionales a determinados Servicios, las cuales deberás leer y aceptar expresamente al completar tu pedido.
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13.8 ofrece soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o por teléfono. Hacemos todo lo posible por responder con prontitud, aunque no garantizamos un tiempo de respuesta determinado.
Lorca Queremos que estés completamente satisfecho con los Productos o Servicios que adquieras en . Si necesitas hablar con nosotros sobre tu Pedido, puedes contactar con atención al cliente llamando al 968 44 19 26, enviando un correo a
, o escribiéndonos a nuestra dirección (ver la sección 1 más arriba). Puedes cancelar un Pedido que ya hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si los Términos Específicos del Servicio incluyen condiciones sobre la cancelación, se aplicará lo indicado en dichos Términos Específicos.
- 14.1 Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho legal a un período de desistimiento. Este período comienza en el momento en que se confirma tu pedido y se forma el contrato entre y tú, y finaliza 14 días naturales después de esa fecha. Si cambias de opinión sobre los Servicios durante este período y deseas cancelar tu pedido, por favor infórmanos de inmediato enviando un correo electrónico a: . Tu derecho de cancelación durante el período de desistimiento está sujeto a lo dispuesto en la subcláusula 14.2.
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14.2 Tal como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios van a comenzar dentro del período de desistimiento, se requiere que realices una solicitud expresa en ese sentido. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro de los 14 días naturales del período de desistimiento, reconoces y aceptas lo siguiente:
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14.2.1 Si los Servicios se completan totalmente dentro del período de desistimiento de 14 días naturales, perderás tu derecho de cancelación una vez que los Servicios hayan finalizado.
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14.2.2 Si decides cancelar los Servicios después de que haya comenzado su prestación pero antes de que se complete, deberás abonar el importe correspondiente a los Servicios prestados hasta el momento en que nos informes de tu intención de cancelar. El importe se calculará en proporción al precio total de los Servicios y a los Servicios efectivamente prestados. Cualquier cantidad que ya hayas abonado será reembolsada, con las deducciones correspondientes según lo indicado anteriormente. Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán en un plazo de 5 días laborables y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días naturales desde que nos comuniques tu intención de cancelar.
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14.3 La cancelación de los Servicios una vez transcurrido el período de desistimiento de 14 días naturales estará sujeta a los términos específicos que rijan dichos Servicios y puede estar condicionada a una duración mínima del contrato.
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- 16.2.3 Informarte sobre nuevos productos y servicios disponibles por parte de Nosotros. Puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarte esta información.
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